Ochrana osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost UtilStudio, s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu www.utilstudio.com, zákazníků a uživatelů našich programů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.

1. Správce

UtilStudio, s.r.o., Kalvárska 246, 976 63 Predajná, Slovenská republika
IČO: 46620613, DIČ: 2023547856, IČ DPH: SK2023547856
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 22472/S

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: e-mail utilstudio (zavináč) utilstudio . com, telefon +421 948 243339, poštou na uvedenou adresu nebo přes kontaktní formulář. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, protože nám to GDPR neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém právním základě

2.1 Návštěva webu (technické údaje)

Při každé návštěvě webový server automaticky zpracovává IP adresu, datum a čas požadavku, požadovanou adresu a údaj o prohlížeči a operačním systému (serverové logy). Účel: bezpečný a spolehlivý provoz webu a ochrana před zneužitím. Právní základ: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uchovávání: nejvýše 90 dní, pokud je není nutné uchovat déle k prošetření bezpečnostního incidentu.

2.2 Kontaktní formulář a e-mailová komunikace

Zpracováváme e-mailovou adresu, předmět, text zprávy a případnou přílohu, které nám pošlete. Účel: vyřízení vašeho dotazu, požadavku na podporu nebo hlášení chyby. Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uchovávání: po dobu vyřizování a následně nejvýše 3 roky k prokázání poskytnuté podpory; pokud zpráva souvisí se smlouvou, po dobu jejího trvání a promlčení nároků.

2.3 Objednávka, registrace zákazníka a licence

Při objednávce a registraci zpracováváme jméno a příjmení, název firmy, adresu, zemi, IČO, IČ DPH, telefon, e-mail, heslo k účtu (uchovává se v zabezpečené podobě), obsah objednávky a licenční údaje (licenční číslo, aktivační kód). Účel: uzavření a plnění kupní a licenční smlouvy, aktivace a obnova licence, zaslání zapomenutého hesla. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Doba uchovávání: po dobu trvání licence a zákaznického účtu; účetní doklady 10 let podle slovenského zákona č. 431/2002 Z. z. o účetnictví.

Ceny v českých korunách na našem webu přepočítáváme z cen v eurech podle denního kurzu České národní banky. Kurz stahuje náš server přímo z webu ČNB; při tom se nepředávají žádné údaje o návštěvnících.

Pokud při nákupu kliknete na tlačítko Koupit u produktu prodávaného přes našeho partnera Digital River GmbH (Share-it), platbu a prodej zpracovává tento partner jako samostatný správce podle vlastních zásad ochrany soukromí.

2.4 Informační e-maily

Informační e-maily o novinkách a produktech posíláme pouze tehdy, pokud jste k tomu dali výslovný souhlas (zaškrtávací pole při registraci). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo zprávou na náš kontakt; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Údaje uchováváme do odvolání souhlasu.

2.5 Používání našich programů

Programy UtilStudio mohou kontaktovat náš server při kontrole dostupnosti aktualizací, při aktivaci licence a při zobrazení stránky po odinstalování. Přitom zpracováváme IP adresu (v serverových lozích), kód programu, jazyk a údaje potřebné k ověření licence. Účel: poskytování aktualizací, ověření oprávněnosti licence a statistika používání programů. Právní základ: plnění licenční smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a oprávněný zájem na zlepšování produktů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy o zobrazení stránky po odinstalování ukládáme pouze se zkrácenou (anonymizovanou) IP adresou a mažeme je po 14 měsících. Hlášení o chybě programu nám odešlete jen vy sami prostřednictvím kontaktního formuláře.

2.6 Vyhledávání firem

Služba Vyhľadanie firiem a organizácií (pouze ve slovenštině) zobrazuje jen veřejně dostupné údaje ze slovenských registrů veřejné správy (živnostenský a obchodní rejstřík). Jde-li o fyzickou osobu – podnikatele, zpracováváme tyto údaje na základě oprávněného zájmu na zpřístupnění veřejných rejstříkových údajů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku. Hledané výrazy neukládáme.

2.7 Ochrana formulářů před spamem (Google reCAPTCHA)

Kontaktní formulář a vyhledávání firem chrání služba Google reCAPTCHA, kterou provozuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. reCAPTCHA se načte až po vašem souhlasu s obsahem třetích stran. Při načtení Google zpracovává zejména IP adresu, údaje o prohlížeči a interakci se stránkou a může ukládat cookies. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Pokud souhlas nedáte, můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

2.8 Vložený obsah třetích stran

Videa YouTube (Google Ireland Limited) a vyhledávání Google se na stránkách zobrazí až po vašem souhlasu nebo po kliknutí na tlačítko pro jejich načtení. Videa vkládáme v režimu se zvýšenou ochranou soukromí (youtube-nocookie.com). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

2.9 Odkaz na Facebook Messenger

Tlačítko chatu je pouze odkaz. Na našem webu nenačítá žádný kód společnosti Meta. Teprve po kliknutí přejdete na službu Messenger společnosti Meta Platforms Ireland Limited, která zpracovává údaje jako samostatný správce.

3. Cookies a podobné technologie

Bez vašeho souhlasu používáme pouze nezbytné cookies a úložiště prohlížeče:

Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme. Cookies třetích stran (Google reCAPTCHA, YouTube, vyhledávání Google) se mohou uložit pouze po vašem souhlasu v kategorii Obsah třetích stran. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce stránky.

4. Příjemci a zpracovatelé

• poskytovatel webhostingu a serverů, na kterých běží web a licenční server (zpracovatel),
• Zoho Corporation – doručování e-mailů z kontaktního formuláře (zpracovatel),
• Google Ireland Limited – reCAPTCHA, YouTube, vyhledávání (pouze po souhlasu),
• Digital River GmbH (Share-it) – prodej a platby (samostatný správce),
• účetní, daňový poradce a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme.

5. Předávání do třetích zemí

Někteří poskytovatelé (Google, Zoho) mohou údaje zpracovávat i v USA nebo v jiných zemích mimo EU/EHP. Předání probíhá pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec ochrany údajů EU – USA pro certifikované společnosti) nebo standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu (čl. 16) a výmaz (čl. 17),
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
• kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk, nebo v členském státě vašeho bydliště – v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Žádosti vyřídíme bezplatně a bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Uplatnit je můžete na kontaktech uvedených v bodě 1.

7. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů potřebných k uzavření smlouvy však nelze objednávku nebo licenci vyřídit a bez e-mailové adresy vám nemůžeme odpovědět. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

8. Bezpečnost

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením, zejména omezení přístupu, zabezpečené přenosy a minimalizaci ukládaných údajů.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně zpracování nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Účinnost od 25. 10. 2026.